KB국민은행은 모바일 애플리케이션 'KB스타뱅킹'을 통해 다양한 금융 서비스를 통합 제공하는 슈퍼앱 전략을 강화하고 있습니다.
이 전략은 두 가지 주요 방향으로 진행됩니다. 첫째, '선택과 집중'을 통해 스타뱅킹 앱을 중심으로 계열사 앱 통합 작업을 가속화하고 있습니다. 스타뱅킹 외의 중복 앱은 과감히 정리하여 사용자 수를 늘리고 시너지 효과를 극대화하려는 것입니다. 둘째, 상품성이 검증된 우수한 상품을 앱 전용으로 출시하여 서비스의 외연을 확장하는 전략도 병행하고 있습니다.
KB국민은행은 지난 7월, 조회·이체·인증서 기능을 포함한 서비스 앱인 'KB스타뱅킹미니'의 제공을 종료했습니다. 이는 스타뱅킹의 기능 강화 과정에서 서비스 필요성이 줄어들어 정리된 것입니다.
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11월 4일부터는 10대 전용 앱인 '리브 넥스트'도 스타뱅킹에 통합됩니다. 이는 미래 고객인 Z세대를 선점하여 슈퍼앱으로 끌어들이려는 전략의 일환이며, 궁극적으로는 금융 플랫폼의 선두주자인 토스와 카카오뱅크의 위상까지 노리겠다는 포부를 가지고 있습니다.
한때 18개에 달했던 KB국민은행의 앱은 현재 KB스타뱅킹, KB스타기업뱅킹, KB부동산, KB Star FX(외환 전문 플랫폼), 리브똑똑(사내 모바일 플랫폼) 등 5개로 대폭 줄어들었습니다. 현재 스타뱅킹에는 KB금융그룹 6개 계열사의 80여 개 핵심 서비스가 통합되어 있습니다.
이로 인해 스타뱅킹을 통해 주식 매매, 공모주 청약, 신용·체크카드 발급, 해외여행보험, 중고차 매물 조회 등 다양한 금융 서비스를 별도의 앱 설치 없이 이용할 수 있게 되었습니다.
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KB국민은행은 스타뱅킹을 단순한 은행 업무 처리 앱에서 생활 밀착형 플랫폼으로 발전시키고 있습니다. 예를 들어, 실물 주민등록증 대신 사용할 수 있는 '주민등록증 모바일 확인 서비스'가 그 대표적인 사례입니다. 또한, 고객들이 편리하게 신분증을 이용할 수 있도록 홈화면에 신분증 호출 아이콘을 추가했으며, 국민비서 서비스와 전자증명서 서비스도 인기를 끌고 있습니다. 최근에는 전국 공공도서관에서 사용할 수 있는 책이음 이용증 서비스도 도입하여, 참여 도서관에서 책을 빌릴 수 있는 편리함을 제공합니다.
특히 KB국민은행은 상품성이 검증된 베스트셀러 상품을 앱에서 제공하여 경제 활동이 활발한 직장인들을 적극적으로 유치하고 있습니다. 슈퍼앱 강화에 따라 앱 상품을 통해 고금리 상품을 찾는 것도 좋은 재테크 방법이 될 수 있습니다.
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최근 KB국민은행은 20만좌 한정으로 최고 8% 금리를 제공하는 'KB스타적금Ⅱ'를 출시했습니다. 기본 이율은 연 2.0%이며, 우대이율이 연 6.0%포인트로 설정되어 있어, 우대이율을 포함하면 최고 금리는 연 8.0%에 달합니다. 신규 또는 미사용 고객에게는 연 2.0%포인트가 추가로 제공되며, KB스타뱅킹에서 간단한 미션을 수행하면 최대 1%포인트의 우대금리를 추가로 받을 수 있습니다. 최근 6개월 동안 상품 보유 이력이 없는 고객에게는 연 3.0%포인트의 우대금리가 제공됩니다.
가입 대상은 개인이며, 매달 1만원부터 30만원까지 자유롭게 납입할 수 있고, 계약 기간은 12개월입니다. 1개월 이상 예치하면 중도 해지 시에도 기본 이율과 이미 확정된 우대이율이 제공되어 자금을 유연하게 운용할 수 있습니다.